EVALUER LES COMPETENCES DE SAVOIR-ETRE
Comment évaluer les compétences de savoir-être d’un manager, par exemple les compétences de communication, managériales, le leadership, etc. des managers d’une entreprise ou d’une institution ?
Contrairement aux savoirs (exemple connaître une langue étrangère) et aux savoirs faires (exemple le processus de préparation d’une réunion), pour lesquels il est possible d’imaginer des tests (quizz et mises en situation), les savoirs être sont plus délicats à évaluer.
Une façon fiable, de le faire, est de solliciter l’entourage du manager en recueillant, à l’aide d’un questionnaire adapté, les perceptions de son entourage sur des comportements observables. Les comportements observables décrivent et objectivent les savoirs-êtres. (Par exemple : Il(elle) est à l’aise dans ses présentations orales).
BENEFICES D’UNE ÉVALUATION À 360°
Les bénéfices sont nombreux, en voici quelques uns :
- Pour évoluer sur le plan personnel et professionnel
- Pour s’appuyer sur des axes concrets et factuels d’évolution qui feront une différence dans sa carrière
- Pour préparer les prochaines étapes de son parcours professionnel
- Pour mobiliser ses collaborateurs en leur envoyant le bon signal et en les impliquant dans la démarche de progrès de leur manager
Il peut être même très intéressant pour un manager, de faire une évaluation à 360° pour disposer d’un rapport, lors de son entretien annuel d’évaluation avec son responsable hiérarchique.
LES RÉPONDANTS À VOTRE 360°
Issus de votre entourage professionnel, ils comprennent :
- votre hiérarchie,
- vos pairs ou collègues,
- vos collaborateurs,
- vos partenaires internes (autres personnes avec lesquelles vous êtes souvent en relation),
- et vos partenaires externes (clients, institutionnels, fournisseurs …).
Il est tout à fait conseillé de constituer des groupes d’acteurs homogènes pour ne pas « diluer le feedback ». Ainsi par exemple, si un manager a des collaborateurs dont certains sont fonctionnels et d’autres opérationnels, il aura tout intérêt à en faire 2 groupes distincts. La plate-forme All-e-Quest l’y encourage !
VOTRE RAPPORT FEEDBACK 360°
Le rapport d’évaluation, clair et structuré, présente la consolidation de l’ensemble des réponses présentées sous forme de graphiques. Les réponses aux questions ouvertes sont reprises telles qu’elles.
Il garantit l’anonymat des réponses ce qui a pour effet d’obtenir des réponses authentiques.
Les présentations graphiques facilitent la lecture et l’analyse des résultats qui sera explicitée par votre consultant RH – coach via une restitution personnalisée dans le cadre d’un entretien confidentiel.
LES 7 ÉTAPES DE VOTRE DEMARCHE 360° FEEDBACK
Votre évaluation 360° feedback comprend plusieurs étapes.
Vous êtes accompagné par un coach ou un consultant en Ressources Humaines certifié All-e-Quest, dont le rôle est de conduire toutes les étapes de votre 360°.
- Le coach/consultant RH vous présente la démarche, répond à vos questions et valide avec vous votre adhésion à la démarche de feedback 360°.
- Il choisit le questionnaire 360° adapté à votre contexte.
- Vous identifiez ensemble les répondants qui recevront votre questionnaire 360° et vous préparez la communication auprès de vos répondants pour obtenir leur adhésion.
- Il organise l’administration du questionnaire 360° via la plateforme logicielle All-e-Quest.com.
- Il étudie le rapport 360° à l’aide des résultats consolidés fournis par la plateforme All-e-Quest.
- Il conduit la séance de restitution du rapport.
- Vous élaborez ensemble un plan de progrès et il peut vous accompagner dans sa mise en œuvre.
NOTRE CADRE DÉONTOLOGIQUE
Le rapport 360° Feedback est remis uniquement au manager bénéficiaire, tous nos coachs y sont engagés.
La garantie de confidentialité est une exigence de qualité afin d’obtenir des réponses non biaisées et obtenir un rapport avec des résultats non discutables.
Les réponses des répondants sont anonymes. Ceci est garantit par la plateforme logicielle All-e-Quest : il est impossible de connaître les réponses individuelles des répondants aux questionnaires d’évaluation 360° Feedback. Celles-ci sont consolidées par groupe de répondants.
NOS COACHS SONT CERTIFIÉS PAR L’ICF
Tous nos coachs sont certifiés par la fédération (INTERNATIONAL COACH FEDERATION), organisation de coachs internationaux et adhèrent :
- à la charte déontologique de l’ICF, (International Coach Federation);
- à la charte déontologie de la SF Coach (Société Française de Coaching).
EXEMPLE DE COMPETENCES EVALUEES
L’évaluation 360° feedback Leadership Manager vous permet d’analyser vos leviers de performance en matière de Leadership et d’évaluer votre impact sur votre environnement, notamment en matière de :
I – COMMUNICATION
- Communication orale/écrite
- Écoute/efficacité relationnelle
II – LEADERSHIP
- Stratégie/Vision
- Management de l’activité
- Accompagnement des femmes et des hommes de sa direction
- Prise de décision
III – TRANSVERSALITE
- Travail d’équipe
- Entraide/solidarité
IV – ATTITUDE FACE AU CHANGEMENT
- Efficacité sous pression
- Flexibilité/créativité
- Prise de risques
V – PILOTAGE DE L’ACTIVITE
- Analyse/pro-activité
- Mise en œuvre
VI – IMPLICATION
VII – ADHESION AUX VALEURS DE L’ENTREPRISE
QUESTIONS OUVERTES DE FIN DE QUESTIONNAIRE
PRESTATIONS PACKAGEES ELIGIBLES AU DIF
Nous proposons 3 formules packagées éligibles au DIF (Droit Individuel à la Formation).
Les 360° feedback que nous proposons peuvent s’adapter à tout manager (hiérarchique ou transversal) et même à tout collaborateur (qui n’a pas en charge de responsabilité managériale).
Pour les dirigeants, nous élaborons des questionnaires « sur-mesure », spécifiquement adaptés à leur environnement et contexte. Coût additionnel à prévoir, dans ce cas.
La formule PREMIUM
comprend :
- la présentation de la démarche (entretien téléphonique de 30mn ) avec transmission des documents pour identifier, structurer par groupes et sensibiliser vos répondants à votre feedback 360
- le choix de votre questionnaire (360° Leadership, 360° Manager Intermédiaire, 360° Cadre de proximité, 360° Directeur de Projet, 360° Chef de Projet, 360° Collaborateur)
- la passation du questionnaire sur la plate-forme All-e-Quest (avec relances automatiques des répondants qui n’ont pas répondu),
- une séance de restitution de 2h avec un coach certifié ICF,
- une séance pour élaborer son plan de progrès de 1h30 avec un coach certifié ICF.
Coût : 1 495 € HT (TVA 20%) / Télécharger la fiche produit
La formule BEST
comprend, par rapport à la formule PREMIUM, une séance de coaching de 1h30, 3 à 6 mois après la séance d’élaboration du plan de progrès pour suivre le plan de progrès.
Coût : 1 895 € HT (TVA 20%) / Télécharger la fiche produit
La formule GOLD
comprend, par rapport à la formule PREMIUM, deux séances de coaching de 1h30, 3 à 6 mois après la séance d’élaboration du plan de progrès pour suivre le plan de progrès.
Coût : 2 295 € HT (TVA 20%) / Télécharger la fiche produit
